Wie wir werden, wer wir sein wollen

Stefanie Lederer

Title	Wie wir werden, wer wir sein wollen
Subtitle	Das Zusammenspiel von Innen-und Aussenbild während eines Kulturwandelprozesses
Author	Stefanie Lederer
Date	2023
Description	Das Einzelhandelsunternehmen May am Hochrhein mit rund 200 Mitarbeitenden befindet sich seit 2019 in einem Kulturwandelprozess. Mit dem Ziel, nachhaltig erfolgreich zu sein und neue Kund:innen zu gewinnen, entwickelt das Leitungsteam seit einigen Jahren die Strukturen, Prozesse, Werte und die eigene Identität. Nun rückt die Autorin dieser Arbeit die Aussenwahrnehmung von May in den Fokus. Wie können sich Kulturwandel und Imagebildung bestenfalls gegenseitig befruchten? In ihren Funktionen als Co-Koordinatorin des Marketingteams, Workshopleiterin, Marketingverantwortliche und strategische Designerin untersucht sie in mehreren Interventionen das Verhältnis zwischen Identität und Image. Ihr Ergebnis: Um das May-Image zu verändern und neue Kund:innen anzusprechen, müssen Mitarbeitende und Kund:innen kollaborativ arbeiten. In einem Drei-Phasen-Modell zeigt sie, wie Kund:innen eingebunden werden können.
Keywords	Kulturwandel culture change Unternehmenskultur Identität Strategic Design Design Thinking
Institutional affiliation	MAS Strategic Design (ZWB_MASSDE.alle)
Study path	MAS (Master of Advanced Studies)
Genre / discipline	Design

Wie wir werden, wer wir sein wollen

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  Subtitle
  Das Zusammenspiel von Innen-und Aussenbild während eines Kulturwandelprozesses.
  Author
  Stefanie Lederer
  Date
  2023
  Keywords
  Kulturwandel
  Unternehmenskultur
  Strategic Design
  Design Thinking
  Copyright holder
  Zürcher Hochschule der Künste
  Institutional affiliation
  MAS Strategic Design (ZWB_MASSDE.alle)
  type
  Abschlussarbeit
  Study path
  MAS (Master of Advanced Studies)
  Project title in German
  Wie wir werden, wer wir sein wollen
  Imported on
  23.05.2024
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  Das Zusammenspiel von Innen-und Aussenbild während eines Kulturwandelprozesses.
  Author
  Stefanie Lederer
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  Unternehmenskultur
  Strategic Design
  Design Thinking
  Copyright holder
  Zürcher Hochschule der Künste
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  Author
  Stefanie Lederer
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  Kulturwandel
  Unternehmenskultur
  Strategic Design
  Design Thinking
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  Zürcher Hochschule der Künste
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  MAS Strategic Design (ZWB_MASSDE.alle)
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  Abschlussarbeit
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