In Workshops entwickeln Teams über mehrere Arbeitsschritte die wirklich relevanten Features eines geplanten Interface. Die Methodik des «User Centered Design» richtet den Fokus auf individuelle User und ihre Anliegen, statt auf die Expertise der Designer. Auf dieser Basis können Gestalter/innen Entscheidungen treffen, welche sich in User-Tests verifizieren lassen.
Im letzten Teil des CAS-Kurses haben alle Teilnehmenden eine Website oder App konzipiert und entworfen, die ein bestimmtes Problem löst. Dabei wurden Umfragen gemacht, darauf basierend Nutzeranforderungen definiert, Personas entwickelt und User Journeys durchgespielt.
